포메 (Pome)
고객지원
이용 중 궁금한 점이나 불편한 점이 있다면 아래 이메일로 문의해 주세요. breathless.youth@gmail.com
카메라 권한을 허용하지 않아도 앱을 쓸 수 있나요?
네, 쓸 수 있습니다. 카메라 없이 수동 타이머 모드로 직접 시작·종료하며 순공시간을 측정할 수 있고, 통계와 연속 공부도 동일하게 이용할 수 있습니다. 설정에서 언제든 전환할 수 있습니다.
카메라 영상이 서버에 저장되나요?
아니요. 카메라 영상은 기기 안에서만 실시간으로 분석되며, 영상이나 사진이 저장되거나 서버로 전송되는 일은 없습니다. 서버에는 분석 결과인 상태 이벤트 기록(집중, 자리 이탈 등)만 저장됩니다.
집중 상태 측정이 잘 안 돼요.
기기를 책상에 세워 얼굴이 화면 중앙에 들어오도록 배치하고, 조명이 너무 어둡거나 역광인 환경을 피해 주세요.
앱을 삭제하거나 기기를 바꾸면 기록이 사라지나요?
서비스는 회원가입 없이 기기 식별자를 기준으로 기록을 저장하므로, 앱 삭제나 기기 변경 시 기존 기록에는 다시 접근할 수 없습니다.
내 데이터를 전부 지우고 싶어요.
앱은 별도의 로그인 계정이 없어 인앱 자동 삭제 기능은 제공하지 않습니다. 위 이메일로 삭제를 요청해 주시면 확인 후 서버에 저장된 기록을 지체 없이 삭제해 드립니다.